Chính sách đổi sản phẩm

Chính sách đổi sản phẩm của Phú Đạt Vượng được xây dựng nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng, mang lại sự yên tâm trong quá trình mua sắm. Dưới đây là các quy định cụ thể:

1. Điều kiện áp dụng đổi sản phẩm

Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.

Sản phẩm không đúng mẫu mã, kích thước, hoặc công suất như đã đặt hàng.

Thời gian yêu cầu đổi trả trong vòng 10-11 ngày kể từ ngày nhận hàng.

Sản phẩm còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu đã qua sử dụng quá mức hoặc hư hỏng do lỗi của khách hàng.

Giữ nguyên bao bì, phụ kiện và hóa đơn mua hàng (nếu có).

2. Quy trình đổi sản phẩm

Bước 1: Khách hàng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Phú Đạt Vượng qua hotline hoặc Zalo.

Bước 2: Phú Đạt Vượng kiểm tra tình trạng và nguyên nhân lỗi của sản phẩm.

Bước 3: Nếu sản phẩm đáp ứng đủ điều kiện, chúng tôi sẽ hướng dẫn khách hàng đổi sản phẩm mới cùng loại hoặc tương đương.

3. Chi phí đổi trả sản phẩm

Miễn phí đổi trả nếu sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất hoặc giao sai.

Trường hợp đổi do khách hàng thay đổi nhu cầu, có thể phát sinh phí vận chuyển hoặc chênh lệch giá (nếu có).

4. Thời gian xử lý đổi sản phẩm

PDV cam kết xử lý yêu cầu đổi trong 3-7 ngày làm việc kể từ khi nhận được sản phẩm gửi về.

5. Lưu ý đổi sản phẩm

Chính sách đổi sản phẩm không áp dụng cho các sản phẩm đã qua sử dụng quá lâu, bị hư hỏng do lỗi khách hàng hoặc không còn đủ phụ kiện kèm theo.

Nếu không có sẵn sản phẩm thay thế, Phú Đạt Vượng có thể hoàn tiền hoặc hỗ trợ khách hàng chọn sản phẩm khác tương đương giá trị.

Liên hệ với chúng tôi qua hotline hoặc các kênh mạng xã hội để được hỗ trợ nhanh nhất khi cần đổi trả sản phẩm.

Để lại một bình luận

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *