Chính sách giao hàng – vận chuyển

Phú Đạt Vượng áp dụng chính sách giao hàng nhằm đảm bảo khách hàng nhận sản phẩm nhanh chóng, an toàn và thuận tiện, đặc biệt phù hợp với đặc thù của sản phẩm quạt công nghiệp.

1. Thời gian giao hàng

• Khu vực nội thành Hà Nội và TP.HCM: Giao hàng trong vòng 24 – 48 giờ kể từ khi đơn hàng được xác nhận.
• Khu vực lân cận: Thời gian từ 2 – 4 ngày tùy địa điểm.
• Khu vực tỉnh xa: Thời gian từ 3 – 7 ngày tùy theo quãng đường và hình thức vận chuyển.
• Trong trường hợp hàng cần sản xuất theo yêu cầu hoặc số lượng lớn, PDV sẽ thông báo thời gian giao dự kiến ngay khi xác nhận đơn hàng.

2. Phí vận chuyển

• Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng đạt giá trị tối thiểu (theo từng khu vực) và giao trong nội thành hoặc các khu vực gần kho hàng.
• Đối với đơn hàng không đạt mức miễn phí hoặc giao xa, phí vận chuyển sẽ được báo rõ ràng trước khi xác nhận đơn.
• Một số sản phẩm nặng, cồng kềnh hoặc cần phương tiện vận chuyển chuyên dụng sẽ có phụ phí, được thông báo trước khi giao.

3. Phương thức giao hàng

• Giao hàng bằng xe tải, xe ba gác hoặc xe máy tùy kích thước và khối lượng sản phẩm.
• Với các đơn hàng đi tỉnh, PDV sử dụng dịch vụ vận chuyển của đơn vị thứ ba (xe khách, chành xe, dịch vụ logistics) theo thỏa thuận với khách hàng.
• Khách hàng có thể lựa chọn nhận hàng tại kho của PDV để chủ động phương tiện vận chuyển.

4. Quy trình giao hàng và nhận hàng

• Xác nhận đơn hàng (sản phẩm, số lượng, địa chỉ, phí giao).
• Chuẩn bị và đóng gói hàng hóa, đảm bảo an toàn vận chuyển.
• Thông báo thời gian giao cụ thể cho khách hàng.
• Giao hàng và hướng dẫn kiểm tra sản phẩm trước khi ký nhận.
• Hỗ trợ lắp đặt và hướng dẫn sử dụng (nếu cần).

5. Theo dõi đơn hàng

• Khách hàng có thể theo dõi tình trạng đơn qua hệ thống quản lý của Phú Đạt Vượng hoặc liên hệ Hotline: 0988.114.760 để được cập nhật.
• Đơn hàng đi tỉnh sẽ có mã vận đơn để tra cứu trực tuyến (nếu sử dụng dịch vụ logistics).

6. Lưu ý khi nhận hàng

• Vui lòng kiểm tra tình trạng sản phẩm, phụ kiện kèm theo và giấy tờ bảo hành trước khi ký nhận.
• Nếu phát hiện hư hỏng do vận chuyển hoặc thiếu phụ kiện, cần báo ngay cho nhân viên giao hàng hoặc hotline Phú Đạt Vượng để xử lý.